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新员工管理,师徒帮教要做好以下三点: a)找对的师傅带徒 新员工在试用期的成长离不开师傅帮助和教导便 民 生 活 信 息。那么师傅能不能教?愿不愿教?会不会教?人力资源部和直线部门须对师傅进行有效选择甚至培训,使师傅有能力、有意愿来帮助和关心新员工,严师、明师出高徒。
b)建立师徒帮教协议 对师傅带新人有哪些要求?对新人的学XI态度有哪些要求?帮教内容、帮教方式、考评方式、帮教时间、帮教过程掌控等进行详细规范。
同时,要设立奖惩机制,带好了师傅获得哪些奖励?没带好对他有哪些影响?新人学好了有什么发展机会?没有学好对自己的工资、升迁有何不利因素?都要列明清楚原文www.cnbianmin.com。
C)帮教期间明确岗位工作内涵和评价方式 让新员工清晰了解自己的岗位职责、工作汇报路线、工作任务和计划安排,使新员工知道做什么和如何做?没做好公司会有何种评价?谁来评价?评价什么?评价结果应用等。
企业培训可以提升员工技术、能力水准。对员工进行岗位培训,着重岗位规范、专业知识和专业能力的培训来自www.cnbianmin.com。员工上岗后也应该不断地进步、提高,参加更高层次的技术升级和职务晋升等方面的培训,使自己的专业知识、技术能力达到岗位规范的高一层标准,以适应未来岗位的需要。员工培训工作是相当重要的,实践证明它也是达到企业发展预期目标的一条十分有效的途径。
企业培训是为员工建立上进型组织,使企业时刻有新的血液注入www.cnbianmin.com。上进型企业与一般企业的区别在于永不满足地提高产品和服务的质量,通过不断学和创新来提高效率。企业要想尽快建立上进型组织,就要建立一个能够充分激发员工活力的人才培训机制,成功的企业将员工培训作为企业不断获得效益的源泉。
没有经过训练的员工是企业第1大的成本 “没有经过开发的大脑是人生的浪费,没有经过训练的员工是企业更大的成本c n b i a n m i n c o m。”没经过培训的员工可能会造成以下问题: 服务及技术作业不熟练让顾客对本公司失去信心; 态度不对造成跟顾客的争执,使顾客不愿意与我们继续交往; 应对技巧不对造成对顾客讲错话,使本来不是问题的疑问更有疑问,顾客抱怨除了金钱上的损失外,安抚的过程造成人员的处理成本更高; 遇到紧急状况不会处理或处理的速度不够快,错失处理的好时机,处理成本的提升也造成公司的利润降低,员工处理不好也会丧失自信,容易引起离职的问题; 老顾客的不满意容易造成顾客的忠诚度降低; 员工没有方向,容易使优异的人才流失等。
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